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HOME目的別広告媒体 > 営業力アップ
次のような方は静岡広告.comを是非ご利用ください。
なかなか受注てきない方
お客様の前で何を話していいのか分からない方
口べたな方
お客様の前になると緊張してしまう方
赤面症の方
客単価がなかなか上がらない方
どんな会社でも「独自の売り」は存在します。 自社の「独自の売り」がライバルに勝るには顧客の不安、不満、不便を解消できる「独自の売り」になっているかどうかが重要なポイントです。そして、営業マン全員が「独自の売り」を周知徹底し実施できるようにしているかが、次のポイントです。
これらを行った上で、「独自の売り」をどのようにお客様に伝えていくのかがマーケティングの仕事になります。
効果のある営業力アップ施策の立て方
営業力を細分化する
営業を細分化すると以下のようになります。
訪問→会社説明→自己紹介→ヒアリング→提案→商品説明→見積り→受注
全て数値化しどの部分が弱点なのかを把握する
各月の訪問件数、見込客数、引合い件数、受注件数等を数値化し、弱点と強化しなければならない部分を把握します。そして、上に挙げたフローの中での弱点を洗い出します。
弱点を補うためにツールを用意する
例えば「会社説明」が弱ければ自己紹介にスムーズにつなげることが出来る会社案内を作る。「ヒアリング」が弱ければヒアリングシートを作ると言ったイメージです。
ロールプレイングの実施
ただツールを持つだけでは効果は出ません。ぶっつけ本番ではなくて、何度もロールプレイングをこなしてツールの使い方に慣れることで初めて効果が発揮されます。
効果の検証とマニュアル化
絶えずブラッシュアップを繰り返し、ある程度固まってきたところで営業トークと一緒にマニュアル化していきます。
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